1. Allgemeine Informationen zum Verkäufer

Der Verkäufer der auf dieser Website angebotenen Waren ist:

• Firmenname: Swaileap OÜ
• Registrierte Adresse: 6 Sepapaja, Tallinn, Estonia, 15551 
  
• Kontaktinformationen:
  • Telefon: +49 152 51997090
  • E-Mail: info@hitzental.com

Swaileap OÜ ist in Estnisches registriert und handelt nach den Gesetzen der Europäischen Union. Obwohl das Unternehmen in Estnisches ansässig ist, halten wir alle relevanten deutschen Verbraucherschutzgesetze ein.

2. Geltungsbereich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verkäufe und Dienstleistungen, die über unsere Website abgewickelt werden. Mit der Bestellung erklären Sie sich als Kunde mit diesen Bedingungen einverstanden. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Transaktionen innerhalb Deutschlands und der Europäischen Union.

Obwohl unser Unternehmen in Estnisches registriert ist, halten wir uns an die deutschen Verbraucherschutzgesetze und gewährleisten allen Kunden die Rechte, die das deutsche Recht vorsieht.

3. Vertragsschluss

Ein Vertrag zwischen Swaileap OÜ und dem Kunden kommt zustande, sobald der Kunde eine Bestellbestätigung per E-Mail erhält. Bis zu diesem Zeitpunkt bleibt Ihre Bestellung unverbindlich. Der Vertrag unterliegt den Bestimmungen des deutschen Rechts.

Der Vertrag mit Swaileap OÜ wird durch das deutsche Recht geregelt, auch wenn wir in Estnisches ansässig sind.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle auf unserer Website angezeigten Preise sind in Euro (€) angegeben und beinhalten die deutsche Mehrwertsteuer (19%). Versandkosten innerhalb Deutschlands sind im Preis enthalten, sofern nicht anders angegeben.

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Kredit-/Debitkarten: Visa, MasterCard, American Express
• PayPal
• Überweisung: Zahlungen können auf das Estnisches Bankkonto von Swaileap OÜ erfolgen.

Der Gesamtbetrag wird nach Abschluss der Bestellung mit der ausgewählten Zahlungsmethode abgerechnet.

5. Versand und Lieferung

Wir versenden alle Produkte über einen deutschen Fulfillment-Anbieter, um schnelle und zuverlässige Lieferungen innerhalb Deutschlands zu gewährleisten.

• Lieferzeit: Innerhalb von 7-10 Werktagen.
• Versandkosten: Die Lieferung innerhalb Deutschlands ist kostenlos. Versandkosten, Steuern und Mehrwertsteuer sind im Preis inbegriffen.
• Adressänderungen: Nach dem Versand ist keine Änderung der Lieferadresse mehr möglich.
• Internationaler Versand: Für Lieferungen außerhalb Deutschlands kontaktieren Sie uns bitte direkt, um Informationen zu Versandkosten und Lieferzeiten zu erhalten.

6. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

Um dieses Recht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail und geben Sie Ihre Bestelldaten an. Die Waren müssen in ihrem ursprünglichen Zustand zurückgeschickt werden, und der Kunde trägt die Kosten für den Rückversand.

Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem die Waren geliefert werden. Für weitere Informationen zur Rücksendung lesen Sie bitte unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien.

7. Rücksendungen, Erstattungen und Umtausch

Rücksendungen werden innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung akzeptiert, sofern die Artikel in ihrem ursprünglichen Zustand zurückgegeben werden.

• Erstattungen: Sobald wir die zurückgesendeten Waren erhalten und überprüft haben, wird die Rückerstattung bearbeitet. Rückerstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
• Rücksendekosten: Kunden tragen die Kosten für die Rücksendung, es sei denn, das Produkt ist fehlerhaft oder falsch.

Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgaberichtlinien.

8. Eigentumsvorbehalt

Die Waren bleiben Eigentum von Swaileap OÜ , bis die vollständige Zahlung eingegangen ist. Das Eigentum wird auf den Kunden übertragen, sobald die Zahlung vollständig abgeschlossen ist.

9. Gewährleistung und Haftung

Wir bieten eine Gewährleistung auf alle Konsumgüter gemäß deutschem und EU-Recht. Diese Gewährleistung deckt Mängel ab, die innerhalb von zwei Jahren nach dem Kauf auftreten und nicht auf unsachgemäße Handhabung zurückzuführen sind.

• Gewährleistungsansprüche: Sollten Sie ein Problem mit unseren Produkten haben, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden Sie möglicherweise bitten, das Produkt an unser deutsches Fulfillment-Center zur Überprüfung zurückzusenden.

10. Datenschutz

Wir verarbeiten Kundendaten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), um Ihre persönlichen Daten zu schützen. Wir erheben Daten wie Name, Adresse und Zahlungsinformationen ausschließlich zum Zwecke der Bestellabwicklung.

• Datenaufbewahrung: Ihre Daten werden sicher auf den Servern von Shopify gespeichert und können an unseren deutschen Fulfillment-Anbieter weitergegeben werden, um die erfolgreiche Abwicklung Ihrer Bestellung zu gewährleisten.

Wir geben Ihre Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist zur Abwicklung Ihrer Bestellung erforderlich. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

11. Streitbeilegung

Sollten Sie Beschwerden oder Bedenken haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir bemühen uns, Streitigkeiten gütlich beizulegen.

Zusätzlich können Sie die Online-Streitbeilegungsplattform der EU unter folgender Adresse nutzen:

https://ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Alle im Rahmen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen abgeschlossenen Verträge unterliegen dem deutschen Recht, unabhängig davon, dass Swaileap OÜ ein estnisches Unternehmen ist.

Im Falle von Streitigkeiten aus diesen Verträgen stimmen die Parteien zu, sich der ausschließlichen Zuständigkeit der deutschen Gerichte zu unterwerfen.